ESET (acronyme pour "Essential Security against Evolving Threats" ou "Sécurité essentielle contre les menaces qui évoluent") est une société produisant des logiciels de protection pour PC, basée à Bratislava, en Slovaquie. Leur principal logiciel antivirus, ESET NOD32 (NOD étant l'acronyme pour Nemocnica na Okraji Disku, comprenez "Hôpital au bout du disque" en français) est bien implanté dans l'histoire des produits antivirus car il fût l'un des premiers antivirus à avoir remporté en 1998 le prix du Virus Bulletin 100 Test, une récompense attribuée uniquement aux programmes antivirus disposant d'algorithmes capables de trouver et de classer correctement 100 % des échantillons de logiciels malveillants proposés par le test. Avec près de 30 produits différents parmi lesquels choisir, il peut être difficile de savoir exactement ce que vous avez avec ESET. L'antivirus a-t-il conservé la même qualité qu'à ses premiers jours en matière de protection des PC ? Est-ce toujours l'un des meilleurs sur le marché ?
L'un des points sur lesquels ESET excelle, c'est sa fiabilité. NOD32 est l'un des antivirus les plus performants sur le marché grâce aux algorithmes heuristiques qu'il emploie. Les algorithmes heuristiques (dans ce cas-ci) sont des algorithmes utilisés par les programmes antivirus pour repérer les logiciels malveillants qu'ils n'avaient jamais vu auparavant. Il est facile pour les antivirus de détecter les virus déjà connus. ESET est quant à lui considéré comme le meilleur dans l'industrie lorsqu'il s'agit de détecter les logiciels malveillants que personne n'a jamais vu auparavant. Le produit en lui-même est très facile à utiliser grâce à son interface utilisateur relativement simple. Vous pouvez très facilement déterminer si vous êtes entièrement protégé (ou au moins aussi protégé que ESET peut le faire), et aisément procéder à une analyse ou obtenir de l'aide.
Les spywares surveillent vos faits et gestes en ligne. Leur but est de s’emparer de vos mots de passe et coordonnées bancaires.
Détection des sites internet fiables. Blocage des sites et téléchargements malveillants.
Blocage des sites frauduleux, conçus pour saisir vos informations personnelles par le biais de faux e-mails.
Programmez et personnalisez vos analyses antivirus.
L'ensemble des fonctionnalités auquel vous avez droit lorsque vous acquérez ESET NOD32, le produit antivirus phare de la compagnie, n'est pas formidable. L'une de leurs fonctionnalités principales est la possibilité de désactiver les notifications si vous regardez un film ou jouez à un jeu ! Bien que cette fonctionnalité soit appréciable, le fait qu'elle soit l'une des principales fonctions en dit long sur l'étendue des capacités du logiciel. L'outil d'antihameçonnage (antiphishing) est une fonctionnalité intéressante que possède NOD32. Il «empêche les tentatives d'acquérir des informations sensibles tels que les noms d'utilisateur, les mots de passe ou les informations bancaires et les numéros de cartes de crédit par de faux sites internet». Cette fonction devrait être intégrée à tous les antivirus pour PC car il s'agit d'un problème très répandu. C'était formidable de voir ESET incorporer cela à son logiciel, ce qui aide un peu à rattraper l'absence d'autres fonctionnalités.
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Prix VirusBulletin VB100
Dans cette section, nous devrions idéalement voir comment ESET comble les déficits de son logiciel grâce à son brillant service clientèle, mais ce n'est pas le cas cette fois-ci. Si vous avez des problèmes lors de l'utilisation du produit, au-delà de l'installation et de l'activation, il peut vous être très difficile d'obtenir de l'aide dans le vaste océan que représente la «base de connaissances» de la compagnie. Pour obtenir de l'aide de la part de vraies personnes, concernant des problèmes, vous devez remplir un formulaire kilométrique, rien que pour faire une demande. Les clients américains peuvent utiliser le chat en direct pour contacter les «employés du service clientèle d'ESET», mais cela n'est disponible qu'en semaine et jusqu'à 7 heures du soir au plus tard.
